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Directo hasta arriba – ¡Queremos saber de USTED!

En DHL Express tenemos el compromiso de proveerle un alto nivel de calidad de servicio y luchamos por hacerlo siempre bien a la primera. Sin embargo, ocasionalmente, nuestro servicio presenta fallas y /o deficiencias que no están dentro de los estándares de calidad a los que usted está acostumbrado. Así mismo, muchas veces, nuestros servicios deleitan a nuestros clientes. Bien sea bueno o malo, Gustavo Rodriguez (Gerente de Estación SAP, DHL Express Honduras) y Pavel Rivera (Supervisor de Atención al Cliente, DHL Express Honduras) quieren escuchar su retroalimentación de primera mano.
Por supuesto, miles de clientes confían en DHL cada día para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, Gustavo Rodriguez y Pavel Rivera les gustaría escuchar de eso también.
Entender cómo se siente sobre el servicio recibido es vital para nosotros para poder hacer cambios en nuestro negocio y mejorar la experiencia de servicio para nuestros clientes. Es la vía que nos permite volver a las raíces del negocio y de lo que realmente somos: Los Especialistas Internacionales. Agradecemos que se tome el tiempo de comentarnos sus experiencias con Gustavo Rodriguez o Pavel Rivera.

Gustavo Rodriguez
Gerente de Estacion SAP, DHL Express Honduras


“La calidad de servicio es nuestra prioridad y quiero que enviar con DHL sea lo más fácil posible para usted.”

Contacte a Gustavo R.

Pavel Rivera
Supervisor de Atención al Cliente, DHL Express Honduras


“Mi trabajo es asegurar que nuestros clientes sean exitosos, si usted no está satisfecho, nosotros no estamos satisfechos.”

Contacte a Pavel
Gustavo Rodriguez y Pavel Rivera le aseguran responder a sus comentarios en un tiempo no mayor a un día hábil.
Si requiere asistencia para enviar o rastrear un envío, o tiene algún requerimiento de asesoría, por favor contacte DHL Express Atención al Cliente o nuestra línea de servicio al Tlf. +504 25081300 o +504 22641300.
 
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