Preguntas sobre DHL Connect
DHL puede convertir su PC en una herramienta más poderosa y fácil de usar. DHL Connect acelera el procesamiento de envíos con formularios y elementos on-line sencillos. A continuación se recoge una selección de cuestiones frecuentes sobre DHL Connect.
Preguntas Frecuentes sobre DHL Connect
¿Cuánto cuesta DHL Connect?
Descargue el software de forma gratuita y vea qué fácil es tramitar un envío aéreo express internacional.
¿Qué beneficios ofrece DHL Connect?
DHL Connect le permite disfrutar de la ventaja de tramitar un envío desde el escritorio de su PC. Con DHL Connect puede:
DHL Connect es fácil de personalizar con soporte multi-difusión y herramientas de mejora de la libreta de direcciones. Su instalación es rápida y sencilla gracias a su configuración automática con Internet Explorer 4.0 o superior.
- Preparar conocimientos de embarque aéreo y la documentación aduanera que sea necesaria.
- Reservar la recogida con el clic de un botón.
- Enviar, a través del correo electrónico, mensajes de confirmación a los receptores.
- Localizar los envíos por fecha, referencia de envío o número de conocimiento de embarque aéreo.
- Mantener una libreta de direcciones para direcciones que utilice con frecuencia.
- Generar e imprimir informes sobre sus envíos actuales y pasados.
- Pedir suministros.
DHL Connect es fácil de personalizar con soporte multi-difusión y herramientas de mejora de la libreta de direcciones. Su instalación es rápida y sencilla gracias a su configuración automática con Internet Explorer 4.0 o superior.
¿Qué necesito para usar DHL Connect?
Un número de cuenta DHL, un PC con capacidad para soportar el software (véase la siguiente pregunta), acceso a Internet y el software DHL Connect.
¿Cuál es la configuración mínima necesaria para DHL Connect?
- PC 486DX2/66 (o mejor) con sistema Windows 95, Windows 98, Windows 2000, XP o Windows NT v4.0
- 16 MB RAM (20 MB para NT)
- 14 MB de espacio libre en el disco
- Un módem mínimo de 14,4K
- Definición de color 256, configuración de fuente pequeña
- Impresora láser
- Conexión web exigida para consultar el tutorial on-line de DHL Connect y para procesar sus envíos
¿Cómo puedo pedir una copia del software DHL Connect?
El software DHL Connect está disponible en CD-ROM o se puede descargar de la página web de DHL.
Para pedir una copia del CD-ROM, póngase en contacto con el servicio de
Atención al cliente de su agente local.
Para pedir una copia del CD-ROM, póngase en contacto con el servicio de
Atención al cliente de su agente local.
¿Puedo evitar todo acceso no autorizado al software?
Sí, puede protegerlo con contraseña.
He instalado DHL Connect pero no puedo acceder con mi módem - ¿Qué puedo hacer?
Paso Uno: Verifique la conexión del módem.
Paso Dos: Trate de acceder a otros dominios web. Si lo consigue, contacte con el servicio deAtención al cliente de su agente local y ellos le pondrán en contacto con la persona adecuada. Si no lo logra, contacte con su proveedor de servicios de Internet (PSI) o utilice la ventana de Ayuda de su equipo informático.
Paso Dos: Trate de acceder a otros dominios web. Si lo consigue, contacte con el servicio de
Atención al cliente de su agente local y ellos le pondrán en contacto con la persona adecuada. Si no lo logra, contacte con su proveedor de servicios de Internet (PSI) o utilice la ventana de Ayuda de su equipo informático.
¿Con quién debo contactar para resolver dudas sobre el software DHL Connect?
Debe hablar con uno de nuestros especialistas en DHL Connect. Póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de su agente local y ellos le dirigirán a la persona adecuada.
Atención al cliente de su agente local y ellos le dirigirán a la persona adecuada.
¿Con quién debo contactar para resolver dudas sobre peticiones de envío y recogida que he realizado a través de DHL Connect?
Deberá hablar con un Agente de Servicio al Cliente. Para ello, tenga por favor a mano el número de conocimiento de embarque aéreo, de manera que podamos ayudarle con la mayor celeridad y eficacia posibles.
Servicio al Cliente. Para ello, tenga por favor a mano el número de conocimiento de embarque aéreo, de manera que podamos ayudarle con la mayor celeridad y eficacia posibles.
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